Rekapitulasi Nilai Indeks Kepuasan Masyrakat
PENGADILAN AGAMA SOASIO Tahun 2021
| No | Unsur | Jumlah Pertanyaan | Total Nilai | Nilai Rata-Rata Unsur | Nilai Rata-Rata Tertimbang Unsur |
|---|---|---|---|---|---|
1 |
Prosedur |
1 |
504 |
3.76 |
0.42 |
2 |
Persyaratan |
1 |
467 |
3.49 |
0.39 |
3 |
Waktu Pelayanan |
1 |
464 |
3.46 |
0.38 |
4 |
Produk Spesifikasi Jenis Pelayanan |
1 |
462 |
3.45 |
0.38 |
5 |
Perilaku Pelaksana |
1 |
476 |
3.55 |
0.39 |
6 |
Kesesuaian Biaya Pelayanan |
1 |
462 |
3.45 |
0.38 |
7 |
Kompetensi Pelaksana |
1 |
471 |
3.51 |
0.39 |
8 |
Penanganan Pengaduan, Saran dan Masukan |
1 |
501 |
3.74 |
0.42 |
9 |
Maklumat Pelayanan |
1 |
474 |
3.54 |
0.39 |
| Indexs Kepuasan Masyarakat | 3.55 ( Sangat Baik ) | ||||
| Konversi IKM | 88.74 | ||||
| Mutu Pelayanan | A (Sangat Baik) | ||||
Indeks Kepuasan Masyrakat (IKM) PENGADILAN AGAMA SOASIO Tahun 2021 | ||
Nilai IKM |
Nama Layanan : Umum |
|
88.74 A (Sangat Baik) |
Responden | |
Jumlah Responden |
134 Orang |
|
Jenis Kelamin |
Laki - Laki : 64 Orang Perempuan : 70 Orang |
|
Pendidikan |
SD : 21 Orang |
|
SMP : 18 Orang |
||
SMA : 57 Orang |
||
DIII : 0 Orang |
||
SI : 33 Orang |
||
SII : 5 Orang |
||