2 3 4 5 6

Rekapitulasi Nilai Indeks Kepuasan Masyrakat

PENGADILAN AGAMA SOASIO Tahun 2021

No Unsur Jumlah Pertanyaan Total Nilai Nilai Rata-Rata Unsur Nilai Rata-Rata Tertimbang Unsur
1
Prosedur
1
504
3.76
0.42
2
Persyaratan
1
467
3.49
0.39
3
Waktu Pelayanan
1
464
3.46
0.38
4
Produk Spesifikasi Jenis Pelayanan
1
462
3.45
0.38
5
Perilaku Pelaksana
1
476
3.55
0.39
6
Kesesuaian Biaya Pelayanan
1
462
3.45
0.38
7
Kompetensi Pelaksana
1
471
3.51
0.39
8
Penanganan Pengaduan, Saran dan Masukan
1
501
3.74
0.42
9
Maklumat Pelayanan
1
474
3.54
0.39
Indexs Kepuasan Masyarakat 3.55 ( Sangat Baik )
Konversi IKM 88.74
Mutu Pelayanan A (Sangat Baik)

Indeks Kepuasan Masyrakat (IKM)


PENGADILAN AGAMA SOASIO


Tahun 2021

Nilai IKM

Nama Layanan : Umum

88.74

A (Sangat Baik)

Responden

Jumlah Responden

134 Orang

Jenis Kelamin

Laki - Laki : 64 Orang
Perempuan : 70 Orang

Pendidikan

SD : 21 Orang

SMP : 18 Orang

SMA : 57 Orang

DIII : 0 Orang

SI : 33 Orang

SII : 5 Orang