2 3 4 5 6

Rekapitulasi Nilai Indeks Kepuasan Masyrakat

PENGADILAN AGAMA SOASIO Tahun 2023

No Unsur Jumlah Pertanyaan Total Nilai Nilai Rata-Rata Unsur Nilai Rata-Rata Tertimbang Unsur
1
Prosedur
1
5
2.50
0.28
2
Persyaratan
1
6
3.00
0.33
3
Waktu Pelayanan
1
5
2.50
0.28
4
Produk Spesifikasi Jenis Pelayanan
1
4
2.00
0.22
5
Perilaku Pelaksana
1
5
2.50
0.28
6
Kesesuaian Biaya Pelayanan
1
5
2.50
0.28
7
Kompetensi Pelaksana
1
6
3.00
0.33
8
Penanganan Pengaduan, Saran dan Masukan
1
7
3.50
0.39
9
Maklumat Pelayanan
1
6
3.00
0.33
Indexs Kepuasan Masyarakat 2.72 ( Kurang Baik )
Konversi IKM 68.06
Mutu Pelayanan C (Kurang Baik)

Indeks Kepuasan Masyrakat (IKM)


PENGADILAN AGAMA SOASIO


Tahun 2023

Nilai IKM

Nama Layanan : Umum

68.06

C (Kurang Baik)

Responden

Jumlah Responden

2 Orang

Jenis Kelamin

Laki - Laki : 1 Orang
Perempuan : 1 Orang

Pendidikan

SD : 1 Orang

SMP : 0 Orang

SMA : 1 Orang

DIII : 0 Orang

SI : 0 Orang

SII : 0 Orang