Rekapitulasi Nilai Indeks Kepuasan Masyrakat
PENGADILAN AGAMA SOASIO Tahun 2021 Triwulan ke 2
| No | Unsur | Jumlah Pertanyaan | Total Nilai | Nilai Rata-Rata Unsur | Nilai Rata-Rata Tertimbang Unsur |
|---|---|---|---|---|---|
1 |
Prosedur |
1 |
162 |
3.68 |
0.41 |
2 |
Persyaratan |
1 |
151 |
3.43 |
0.38 |
3 |
Waktu Pelayanan |
1 |
152 |
3.45 |
0.38 |
4 |
Produk Spesifikasi Jenis Pelayanan |
1 |
152 |
3.45 |
0.38 |
5 |
Perilaku Pelaksana |
1 |
155 |
3.52 |
0.39 |
6 |
Kesesuaian Biaya Pelayanan |
1 |
151 |
3.43 |
0.38 |
7 |
Kompetensi Pelaksana |
1 |
154 |
3.50 |
0.39 |
8 |
Penanganan Pengaduan, Saran dan Masukan |
1 |
158 |
3.59 |
0.40 |
9 |
Maklumat Pelayanan |
1 |
153 |
3.48 |
0.39 |
| Indexs Kepuasan Masyarakat | 3.51 ( Baik ) | ||||
| Konversi IKM | 87.63 | ||||
| Mutu Pelayanan | B (Baik) | ||||
Indeks Kepuasan Masyrakat (IKM) PENGADILAN AGAMA SOASIO Tahun 2021 Triwulan ke 2 | ||
Nilai IKM |
Nama Layanan : Umum |
|
87.63 B (Baik) |
Responden | |
Jumlah Responden |
44 Orang |
|
Jenis Kelamin |
Laki - Laki : 24 Orang Perempuan : 20 Orang |
|
Pendidikan |
SD : 4 Orang |
|
SMP : 6 Orang |
||
SMA : 23 Orang |
||
DIII : 0 Orang |
||
SI : 10 Orang |
||
SII : 1 Orang |
||