2 3 4 5 6

Rekapitulasi Nilai Indeks Kepuasan Masyrakat

PENGADILAN AGAMA SOASIO Tahun 2021
Triwulan ke 3

No Unsur Jumlah Pertanyaan Total Nilai Nilai Rata-Rata Unsur Nilai Rata-Rata Tertimbang Unsur
1
Prosedur
1
140
3.89
0.43
2
Persyaratan
1
129
3.58
0.40
3
Waktu Pelayanan
1
131
3.64
0.40
4
Produk Spesifikasi Jenis Pelayanan
1
129
3.58
0.40
5
Perilaku Pelaksana
1
131
3.64
0.40
6
Kesesuaian Biaya Pelayanan
1
126
3.50
0.39
7
Kompetensi Pelaksana
1
131
3.64
0.40
8
Penanganan Pengaduan, Saran dan Masukan
1
134
3.72
0.41
9
Maklumat Pelayanan
1
129
3.58
0.40
Indexs Kepuasan Masyarakat 3.64 ( Sangat Baik )
Konversi IKM 91.05
Mutu Pelayanan A (Sangat Baik)

Indeks Kepuasan Masyrakat (IKM)


PENGADILAN AGAMA SOASIO


Tahun 2021


Triwulan ke 3

Nilai IKM

Nama Layanan : Umum

91.05

A (Sangat Baik)

Responden

Jumlah Responden

36 Orang

Jenis Kelamin

Laki - Laki : 15 Orang
Perempuan : 21 Orang

Pendidikan

SD : 5 Orang

SMP : 7 Orang

SMA : 14 Orang

DIII : 0 Orang

SI : 9 Orang

SII : 1 Orang