Rekapitulasi Nilai Indeks Kepuasan Masyrakat
PENGADILAN AGAMA SOASIO Tahun 2021 Triwulan ke 3
| No | Unsur | Jumlah Pertanyaan | Total Nilai | Nilai Rata-Rata Unsur | Nilai Rata-Rata Tertimbang Unsur |
|---|---|---|---|---|---|
1 |
Prosedur |
1 |
140 |
3.89 |
0.43 |
2 |
Persyaratan |
1 |
129 |
3.58 |
0.40 |
3 |
Waktu Pelayanan |
1 |
131 |
3.64 |
0.40 |
4 |
Produk Spesifikasi Jenis Pelayanan |
1 |
129 |
3.58 |
0.40 |
5 |
Perilaku Pelaksana |
1 |
131 |
3.64 |
0.40 |
6 |
Kesesuaian Biaya Pelayanan |
1 |
126 |
3.50 |
0.39 |
7 |
Kompetensi Pelaksana |
1 |
131 |
3.64 |
0.40 |
8 |
Penanganan Pengaduan, Saran dan Masukan |
1 |
134 |
3.72 |
0.41 |
9 |
Maklumat Pelayanan |
1 |
129 |
3.58 |
0.40 |
| Indexs Kepuasan Masyarakat | 3.64 ( Sangat Baik ) | ||||
| Konversi IKM | 91.05 | ||||
| Mutu Pelayanan | A (Sangat Baik) | ||||
Indeks Kepuasan Masyrakat (IKM) PENGADILAN AGAMA SOASIO Tahun 2021 Triwulan ke 3 | ||
Nilai IKM |
Nama Layanan : Umum |
|
91.05 A (Sangat Baik) |
Responden | |
Jumlah Responden |
36 Orang |
|
Jenis Kelamin |
Laki - Laki : 15 Orang Perempuan : 21 Orang |
|
Pendidikan |
SD : 5 Orang |
|
SMP : 7 Orang |
||
SMA : 14 Orang |
||
DIII : 0 Orang |
||
SI : 9 Orang |
||
SII : 1 Orang |
||