2 3 4 5 6

Rekapitulasi Nilai Indeks Kepuasan Masyrakat

PENGADILAN AGAMA SOASIO Tahun 2021
Triwulan ke 4

No Unsur Jumlah Pertanyaan Total Nilai Nilai Rata-Rata Unsur Nilai Rata-Rata Tertimbang Unsur
1
Prosedur
1
81
4.05
0.45
2
Persyaratan
1
80
4.00
0.44
3
Waktu Pelayanan
1
79
3.95
0.44
4
Produk Spesifikasi Jenis Pelayanan
1
79
3.95
0.44
5
Perilaku Pelaksana
1
81
4.05
0.45
6
Kesesuaian Biaya Pelayanan
1
80
4.00
0.44
7
Kompetensi Pelaksana
1
79
3.95
0.44
8
Penanganan Pengaduan, Saran dan Masukan
1
80
4.00
0.44
9
Maklumat Pelayanan
1
80
4.00
0.44
Indexs Kepuasan Masyarakat 3.99 ( Sangat Baik )
Konversi IKM 99.86
Mutu Pelayanan A (Sangat Baik)

Indeks Kepuasan Masyrakat (IKM)


PENGADILAN AGAMA SOASIO


Tahun 2021


Triwulan ke 4

Nilai IKM

Nama Layanan : Umum

99.86

A (Sangat Baik)

Responden

Jumlah Responden

20 Orang

Jenis Kelamin

Laki - Laki : 13 Orang
Perempuan : 7 Orang

Pendidikan

SD : 6 Orang

SMP : 3 Orang

SMA : 6 Orang

DIII : 0 Orang

SI : 3 Orang

SII : 2 Orang