Rekapitulasi Nilai Indeks Kepuasan Masyrakat
PENGADILAN AGAMA SOASIO Tahun 2021 Triwulan ke 4
| No | Unsur | Jumlah Pertanyaan | Total Nilai | Nilai Rata-Rata Unsur | Nilai Rata-Rata Tertimbang Unsur |
|---|---|---|---|---|---|
1 |
Prosedur |
1 |
81 |
4.05 |
0.45 |
2 |
Persyaratan |
1 |
80 |
4.00 |
0.44 |
3 |
Waktu Pelayanan |
1 |
79 |
3.95 |
0.44 |
4 |
Produk Spesifikasi Jenis Pelayanan |
1 |
79 |
3.95 |
0.44 |
5 |
Perilaku Pelaksana |
1 |
81 |
4.05 |
0.45 |
6 |
Kesesuaian Biaya Pelayanan |
1 |
80 |
4.00 |
0.44 |
7 |
Kompetensi Pelaksana |
1 |
79 |
3.95 |
0.44 |
8 |
Penanganan Pengaduan, Saran dan Masukan |
1 |
80 |
4.00 |
0.44 |
9 |
Maklumat Pelayanan |
1 |
80 |
4.00 |
0.44 |
| Indexs Kepuasan Masyarakat | 3.99 ( Sangat Baik ) | ||||
| Konversi IKM | 99.86 | ||||
| Mutu Pelayanan | A (Sangat Baik) | ||||
Indeks Kepuasan Masyrakat (IKM) PENGADILAN AGAMA SOASIO Tahun 2021 Triwulan ke 4 | ||
Nilai IKM |
Nama Layanan : Umum |
|
99.86 A (Sangat Baik) |
Responden | |
Jumlah Responden |
20 Orang |
|
Jenis Kelamin |
Laki - Laki : 13 Orang Perempuan : 7 Orang |
|
Pendidikan |
SD : 6 Orang |
|
SMP : 3 Orang |
||
SMA : 6 Orang |
||
DIII : 0 Orang |
||
SI : 3 Orang |
||
SII : 2 Orang |
||