Data Tabulasi IKM

PENGADILAN AGAMA SOASIO

Tahun 2022

No Responden Pertanyaan Total
1 2 3 4 5 6 7 8 9
1 3 3 1 3 3 3 4 4 4 28
2 3 3 3 3 3 3 3 4 3 28
3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
4 3 3 3 3 3 3 3 4 3 28
5 3 3 3 3 3 3 3 4 3 28
6 3 3 3 3 3 3 4 4 3 29
7 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
8 4 3 3 3 4 3 3 4 3 30
9 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
10 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
11 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
12 3 3 3 3 3 3 3 4 3 28
13 3 3 3 3 4 4 4 4 4 32
14 3 3 4 4 4 4 4 4 4 34
15 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
16 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
17 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
18 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
19 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 44
20 3 3 3 3 3 3 3 4 3 28
21 3 3 3 3 3 3 3 4 4 29
22 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
23 4 4 3 4 4 4 4 4 4 35
24 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
25 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
26 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
27 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
28 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
29 4 3 3 3 3 3 3 4 3 29
30 3 3 3 3 3 3 3 4 4 29
31 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
32 3 3 3 3 4 3 3 4 3 29
33 3 3 3 3 3 3 3 4 3 28
34 3 3 4 3 3 3 3 4 3 29
35 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
36 3 4 3 3 3 3 4 4 3 30
37 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
38 4 3 3 3 3 3 3 4 3 29
39 3 3 3 3 3 3 3 3 3 27
40 4 3 4 4 4 3 4 4 4 34
41 3 3 3 3 3 3 3 4 3 28
42 3 3 4 3 4 3 3 4 3 30
43 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
44 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
45 3 3 3 3 4 3 4 4 3 30
46 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
Total
165
162
170
163
168
163
168
183
167
1509
Rata-Rata Pertanyaan
3.59
3.52
3.70
3.54
3.65
3.54
3.65
3.98
3.63
32.8
Rata-Rata Unsur
165 / 1 = 165.00
165.00 / 46 = 3.59
162 / 1 = 162.00
162.00 / 46 = 3.52
170 / 1 = 170.00
170.00 / 46 = 3.70
163 / 1 = 163.00
163.00 / 46 = 3.54
168 / 1 = 168.00
168.00 / 46 = 3.65
163 / 1 = 163.00
163.00 / 46 = 3.54
168 / 1 = 168.00
168.00 / 46 = 3.65
183 / 1 = 183.00
183.00 / 46 = 3.98
167 / 1 = 167.00
167.00 / 46 = 3.63
32.80
Rata-Rata Tertimbang Unsur
165.00 / 46 = 3.59
3.59 X (1/9)
3.59 X 0.111 = 0.40
162.00 / 46 = 3.52
3.52 X (1/9)
3.52 X 0.111 = 0.39
170.00 / 46 = 3.70
3.70 X (1/9)
3.70 X 0.111 = 0.41
163.00 / 46 = 3.54
3.54 X (1/9)
3.54 X 0.111 = 0.39
168.00 / 46 = 3.65
3.65 X (1/9)
3.65 X 0.111 = 0.41
163.00 / 46 = 3.54
3.54 X (1/9)
3.54 X 0.111 = 0.39
168.00 / 46 = 3.65
3.65 X (1/9)
3.65 X 0.111 = 0.41
183.00 / 46 = 3.98
3.98 X (1/9)
3.98 X 0.111 = 0.44
167.00 / 46 = 3.63
3.63 X (1/9)
3.63 X 0.111 = 0.40
3.64
No Unsur Jumlah Pertanyaan Total Nilai Nilai Rata-Rata Unsur Nilai Rata-Rata Tertimbang Unsur
1
Prosedur
1
165
3.59
0.40
2
Persyaratan
1
162
3.52
0.39
3
Waktu Pelayanan
1
170
3.70
0.41
4
Produk Spesifikasi Jenis Pelayanan
1
163
3.54
0.39
5
Perilaku Pelaksana
1
168
3.65
0.41
6
Kesesuaian Biaya Pelayanan
1
163
3.54
0.39
7
Kompetensi Pelaksana
1
168
3.65
0.41
8
Penanganan Pengaduan, Saran dan Masukan
1
183
3.98
0.44
9
Maklumat Pelayanan
1
167
3.63
0.40
Indexs Kepuasan Masyarakat 3.64 ( Sangat Baik )
Konversi IKM 91.12
Mutu Pelayanan A (Sangat Baik)
Printed , 27 Mei 2022