Data Tabulasi IKM

PENGADILAN AGAMA SOASIO

Tahun 2021

No Responden Pertanyaan Total
1 2 3 4 5 6 7 8 9
1 3 3 3 3 3 3 4 4 3 29
2 4 4 4 4 4 3 4 1 4 32
3 4 3 3 3 3 3 3 4 3 29
4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
5 4 3 4 3 4 3 3 3 3 30
6 4 3 3 3 3 3 3 3 3 28
7 3 3 3 3 3 3 3 4 3 28
8 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
9 3 3 3 3 4 3 3 1 3 26
10 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
11 4 4 3 3 4 3 4 4 3 32
12 3 3 3 3 3 3 3 4 3 28
13 4 3 3 3 4 3 3 4 3 30
14 3 3 3 3 3 3 3 4 3 28
15 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
16 4 3 3 3 3 3 3 4 3 29
17 3 3 3 3 3 3 3 4 4 4 33
18 3 3 2 3 3 3 3 3 3 26
19 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
20 3 4 4 4 4 4 4 4 4 35
21 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
22 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
23 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
24 4 3 4 4 3 3 4 4 3 32
25 3 3 3 3 3 3 3 4 4 29
26 4 3 3 3 3 4 4 4 4 32
27 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
28 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
29 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
30 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
31 4 4 4 4 4 3 3 4 4 34
32 3 3 3 3 3 3 3 4 3 28
33 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
34 4 3 3 3 3 3 3 4 3 29
35 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
36 3 3 3 3 4 3 4 1 3 27
37 4 4
38 3 4 3 3 3 4 3 4 3 30
39 1 3 4 4 2 4 1 2 3 24
40 3 3 3 3 4 3 4 4 3 30
41 3 4 4 4 4 4 4 4 4 35
42 4 3 4 4 4 4 4 4 4 35
43 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
44 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
Total
162
151
152
152
155
151
154
158
153
 1388
Rata-Rata Pertanyaan
3.68
3.43
3.45
3.45
3.52
3.43
3.50
3.59
3.48
 31.53
Rata-Rata Unsur
162 / 1 = 162.00
162.00 / 44 = 3.68
151 / 1 = 151.00
151.00 / 44 = 3.43
152 / 1 = 152.00
152.00 / 44 = 3.45
152 / 1 = 152.00
152.00 / 44 = 3.45
155 / 1 = 155.00
155.00 / 44 = 3.52
151 / 1 = 151.00
151.00 / 44 = 3.43
154 / 1 = 154.00
154.00 / 44 = 3.50
158 / 1 = 158.00
158.00 / 44 = 3.59
153 / 1 = 153.00
153.00 / 44 = 3.48
31.55
Rata-Rata Tertimbang Unsur
162.00 / 44 = 3.68
3.68 X (1/9)
3.68 X 0.111 = 0.41
151.00 / 44 = 3.43
3.43 X (1/9)
3.43 X 0.111 = 0.38
152.00 / 44 = 3.45
3.45 X (1/9)
3.45 X 0.111 = 0.38
152.00 / 44 = 3.45
3.45 X (1/9)
3.45 X 0.111 = 0.38
155.00 / 44 = 3.52
3.52 X (1/9)
3.52 X 0.111 = 0.39
151.00 / 44 = 3.43
3.43 X (1/9)
3.43 X 0.111 = 0.38
154.00 / 44 = 3.50
3.50 X (1/9)
3.50 X 0.111 = 0.39
158.00 / 44 = 3.59
3.59 X (1/9)
3.59 X 0.111 = 0.40
153.00 / 44 = 3.48
3.48 X (1/9)
3.48 X 0.111 = 0.39
3.51
No Unsur Jumlah Pertanyaan Total Nilai Nilai Rata-Rata Unsur Nilai Rata-Rata Tertimbang Unsur
1
Prosedur
1
162
3.68
0.41
2
Persyaratan
1
151
3.43
0.38
3
Waktu Pelayanan
1
152
3.45
0.38
4
Produk Spesifikasi Jenis Pelayanan
1
152
3.45
0.38
5
Perilaku Pelaksana
1
155
3.52
0.39
6
Kesesuaian Biaya Pelayanan
1
151
3.43
0.38
7
Kompetensi Pelaksana
1
154
3.50
0.39
8
Penanganan Pengaduan, Saran dan Masukan
1
158
3.59
0.40
9
Maklumat Pelayanan
1
153
3.48
0.39
Indexs Kepuasan Masyarakat 3.51 ( Baik )
Konversi IKM 87.63
Mutu Pelayanan B (Baik)
Printed , 29 Januari 2023