2 3 4 5 6

Rekapitulasi Nilai Indeks Kepuasan Masyrakat

PENGADILAN AGAMA SOASIO Tahun 2021
Triwulan ke 1

No Unsur Jumlah Pertanyaan Total Nilai Nilai Rata-Rata Unsur Nilai Rata-Rata Tertimbang Unsur
1
Prosedur
1
121
3.56
0.40
2
Persyaratan
1
107
3.15
0.35
3
Waktu Pelayanan
1
102
3.00
0.33
4
Produk Spesifikasi Jenis Pelayanan
1
102
3.00
0.33
5
Perilaku Pelaksana
1
109
3.21
0.36
6
Kesesuaian Biaya Pelayanan
1
105
3.09
0.34
7
Kompetensi Pelaksana
1
107
3.15
0.35
8
Penanganan Pengaduan, Saran dan Masukan
1
129
3.79
0.42
9
Maklumat Pelayanan
1
112
3.29
0.37
Indexs Kepuasan Masyarakat 3.25 ( Baik )
Konversi IKM 81.21
Mutu Pelayanan B (Baik)

Indeks Kepuasan Masyrakat (IKM)


PENGADILAN AGAMA SOASIO


Tahun 2021


Triwulan ke 1

Nilai IKM

Nama Layanan : Umum

81.21

B (Baik)

Responden

Jumlah Responden

34 Orang

Jenis Kelamin

Laki - Laki : 12 Orang
Perempuan : 22 Orang

Pendidikan

SD : 6 Orang

SMP : 2 Orang

SMA : 14 Orang

DIII : 0 Orang

SI : 11 Orang

SII : 1 Orang